Não espere
Nós temos algumas dicas sobre como preparar sua loja para um evento em datas comemorativas, mas a nossa dica número 1 é não espere para iniciar com os preparativos! Muitas vezes, os varejistas online sacrificam as melhores práticas porque não têm tempo suficiente antes do início das atividades. Tenha os materiais necessários prontos um mês antes do evento, e isso inclui anúncio e conteúdos de e-mail, por exemplo. Depois de ter tudo junto, prepare sua equipe para as datas e comunique-se com seus desenvolvedores para garantir que nenhuma implantação entre em conflito com o evento. Se alguém da sua equipe ou uma agência executa testes A / B em seu site, verifique se eles estão cientes do que você está planejando, já que o aumento do tráfego pode prejudicar seus resultados.
Prepare-se para o pico de acessos
Se tudo correr bem, você terá um pico de acessos em sua loja e isso é ótimo, desde que seu site esteja bem estruturado. Reveja seu desempenho em campanhas passadas e sua previsão para garantir que seu site possa lidar com os picos de tráfego adicional. Você também pode revisar suas expectativas de desempenho e SLA para garantir que eles possam lidar com sua carga máxima. E como uma parte normal do seu negócio, realize stress e testes de carga.
Verifique a velocidade do seu site
Como você provavelmente sabe, a velocidade do site tem um enorme impacto em métricas como conversão, abandono e taxas de rejeição. Com um aumento pesado no tráfego, você verá tempos de carregamento de página ainda mais lentos do que você vê agora. Use ferramentas de testes de velocidade para ver como seu site está sendo executado atualmente e compare-o com esse infográfico nos tempos de carregamento para ver se você está dentro do período desejado. Se você achar que seu site é executado mais lentamente do que o desejado, saiba que existem várias maneiras de aumentar o tempo de carregamento, mas otimizar imagens é de longe a maneira mais fácil de fazer melhorias.
Por fim, antes da sua campanha ser lançada, configure ferramentas de monitoramento para que você possa ser alertado sobre quaisquer problemas de desempenho que afetem a receita à medida que eles acontecem.
Cuide do SEO
Criar sua campanha pode dar muito trabalho. Aplicar as melhores práticas de SEO requer alguns passos que podem te ajudar. Primeiro, comece com algo fácil e verifique se todas as novas imagens estão com o SEO amigável, com tags alt e nomes de arquivos específicos. Segundo, se você estiver adicionando novos produtos ou categorias, verifique se atualizou seu sitemap, se seu conteúdo não está duplicado e se você configurou links de navegação corretamente. Seguir essas etapas ajudará a garantir que você não está afetando a classificação e indexação de página.
Otimize suas páginas de destino para mobile
Se você verificar o infográfico nos tempos de carregamento, provavelmente viu que, embora a maioria das pessoas seja um pouco mais paciente em seus dispositivos móveis, eles ainda esperam que os tempos de carregamento móvel sejam comparáveis ao de desktop. Certifique-se de que os tempos de carregamento da página móvel demoram menos de dez segundos (preferencialmente menos de seis) para abrir o conteúdo que o cliente deseja. Em segundo lugar é importante tomar medidas para otimizar a experiência do usuário nos dispositivos móveis. Dê atenção especial às páginas de destino, já que muitos de seus clientes estarão recebendo seu e-mail em um dispositivo móvel e clicando em seu site.
Gerenciando Promoções
Se você usar o mecanismo de código de cupom nativo do Magento para a criação de código de cupom exclusivo, tenha em mente que você deve limitar o uso exclusivo de cupons por cliente. Geralmente, cem mil cupons exclusivos vão começar a afetar o desempenho durante as vendas ou campanhas de marketing. Lembre-se de que, embora você tenha a capacidade de gerar tantos códigos de cupom como você deseja, o uso de muitos diminui o desempenho de sua loja afetando os “tempos de pesquisa”.
Considere usar regras de preços
Em vez de depender de códigos de cupom para gerar vendas, considere a utilização de regras de preços para categorias ou carrinho de compras e vendas com base em condições. Fazer isso é muito mais simples do que parece. Basta configurar uma condição e uma ação. Por exemplo, se o carrinho contiver mais de R$ 50 em itens, então você fornecerá frete grátis. Nenhum código de cupom ou tempo de pesquisa. Basta lembrar de testar completamente para que você não acidentalmente dar metade do seu inventário de graça!
Segmente seus e-mails e preste atenção nas URLs
Se você estiver executando uma campanha de e-mail, não envie e-mails para toda a sua base de clientes de uma só vez. Em vez disso, segmente sua lista e divida seus e-mails em lotes para evitar ter seu site navegado por muito tráfego simultâneo. Em segundo lugar, preste atenção nas URLs. Claro, você quer acompanhar sua campanha, mas ter URLs únicas em cada e-mail exigirá um novo cache para cada visitante.
Considere o teste A/B
Um evento em sua loja é o melhor momento para usar o teste A / B. Suas conclusões permitirão que você faça mudanças para preparar seu site para eventos futuros. Mesmo se você não atingir significante estatística, os resultados podem revelar novos segmentos e insights sobre sua base de clientes.
Alavancar a segmentação de clientes
Por fim, lembre-se de que os eventos são um ótimo momento para revisitar ou alavancar a segmentação de clientes. Ao segmentar seu tráfego, você obterá mais do seu evento fornecendo conteúdo atraente para seus clientes. Você já deve estar quebrando sua lista de e-mail para melhorar o desempenho, então porque não fazê-lo de forma inteligente e proporcionar uma melhor experiência para seus clientes? Eles vão agradecer-lhe com o aumento das compras.
Fonte: Blue Arcon