A pandemia global trouxe a transformação digital para o centro das atenções. Mais e mais pessoas estão optando por conduzir suas operações de forma online. Mais pessoas estão comprando online. Comprar roupas e outros produtos online se tornou rapidamente a nova forma de fazer negócios. E embora o comércio eletrônico não seja algo novo, é novidade para pessoas que tiveram que mudar o jeito de comprar, migrando do físico para o digital.
A vantagem de um e-commerce é que ele está sempre aberto. Não há horário de funcionamento como haveria em uma loja física. Os clientes podem navegar pelos seus produtos e serviços a qualquer horário. Uma presença online também atrai mais clientes porque torna sua empresa mais acessível para eles.
No entanto, para atrair seus clientes, você precisa de um site que seja atraente e atenda facilmente às suas necessidades. Portanto, é muito importante você se concentrar em alguns elementos-chave ao criar seu e-commerce.
Componentes de um e-commerce para focar
Design e Branding
Ao criar seu site, você precisa considerar sua marca e o tipo de design que deseja associar a ela. Você quer que as pessoas saibam que é o seu site sem sobrecarregá-las com sua marca. Opte por designs simples e limpos. Gifs piscantes e cores berrantes podem afastar seus clientes. Um design simples e minimalista exibirá sua marca com mais clareza. Sem mencionar que carregará mais rápido quando abrirem a página.
Navegação
Você deseja que seus clientes possam encontrar tudo de que precisam com facilidade. Categorize seus produtos em seu menu de forma que seus clientes possam navegar, explorar e encontrar rapidamente o que precisam. Torne a experiência do cliente intuitiva. Certifique-se de que seu site tenha uma barra de pesquisa para quando seus clientes não quiserem acessar o menu. Coloque os produtos que deseja promover em algum lugar de destaque, de preferência na página principal, para fácil acesso.
Descrição do produto
Certifique-se de que seus produtos não tenham apenas fotos, mas também descrições curtas com as informações necessárias. Como os clientes estão navegando em seu e-commerce em vez de na loja física, eles precisam de mais informações. Uma descrição de produto permitirá que seus clientes tomem decisões certeiras sobre os produtos que estão comprando. Isso também mostrará a eles que sua marca é confiável.
Revisão e feedback
Dê a seus clientes a oportunidade do feedback. Isso fará com que os clientes sintam que você é uma marca que os ouvirá. Isso também fornecerá ideias sobre como melhorar a aparência geral de seu site e como atender melhor às necessidades de seus clientes. Também é uma boa estratégia de marketing permitir que seus clientes avaliem seus produtos. Um produto com uma classificação elevada trará mais clientes e aumentará as vendas. Coloque um link onde eles possam contatá-lo caso tenham dúvidas.
Acessibilidade
Seu site deve ser acessível de qualquer dispositivo. A maioria dos compradores online navega e compra de seus telefones celulares. Otimize seu site para operar em qualquer dispositivo. Dessa forma, seus clientes podem acessar facilmente seu e-commerce a partir de seus computadores pessoais, tablets ou telefones celulares.
Sobre a Trezo
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