Escrever descrições de produtos pode parecer uma tarefa sem importância, mas elas podem fazer a diferença entre fechar ou não uma venda.
Números mostram que a maioria das pessoas gostam de dar uma boa olhada na descrição do produto antes de verificar avaliações ou fotos.
Honestamente, se você não está dedicando atenção a essa peça crucial de texto, está deixando dinheiro na mesa.
Neste artigo, serão apresentados dicas para escrever descrições de produtos. Você também aprenderá a usar ferramentas de IA (Inteligência Artificial) para aproveitar ao máximo essas descrições.
O que são descrições de produtos?
Uma descrição de produto é um texto na página do seu produto usado para explicar as características e benefícios do seu produto. Ela responde com sucesso a todas as perguntas que seus clientes podem ter, incluindo detalhes do produto e informações que não são evidentes por meio de imagens e vídeos do produto.
A extensão da descrição do produto varia de acordo com o produto. Quanto mais informações você incluir na descrição do seu produto, maiores serão as chances de seus clientes comprarem o produto.
No entanto, isso não significa necessariamente que toda descrição de produto deva ser longa ou que todas as descrições longas sejam de alta qualidade.
Por que as descrições de produtos são importantes?
Você já sabe o óbvio. As descrições oferecem informações importantes, persuadem clientes em potencial e melhoram a experiência do cliente ao agregar valor.
Mas não é só isso.
Mais de 80% dos compradores online entrevistados pela eMarketer indicaram que as descrições de produtos foram um fator importante em suas decisões de compra. Isso mostra que, como um negócio de comércio eletrônico, seu sucesso depende fortemente de suas descrições de produtos.
Além de ajudar nas decisões de compra dos seus clientes, as descrições de produtos também permitem que você melhore seu posicionamento nos mecanismos de busca. Você pode usar palavras-chave relevantes nos detalhes do produto, o que facilitará que seu público-alvo encontre você.
O que faz uma boa descrição de produto?
Agora que sabemos que as descrições de produtos são importantes, é fundamental entender o que torna uma descrição de produto boa.
Entenda que escrever essas descrições é uma arte. Apenas qualquer combinação de adjetivos descrevendo seus itens simplesmente não funciona – especialmente quando há tanta concorrência por aí.
Ao contrário da crença popular, uma descrição de produto criativa não tem nada a ver com a extensão ou palavras sofisticadas, ou retóricas “únicas”. O objetivo é despertar o interesse do seu público e deixá-lo ciente exatamente do que seu produto oferece.
Uma boa descrição de produto inclui o seguinte:
- Uma explicação do que o produto faz
- Linguagem clara e fácil de entender
- Por que o consumidor deve comprá-lo
- Do que o produto é feito
- Palavras-chave relevantes
- Autenticidade
Basta conferir este exemplo de descrição de produto da Dotty Fish:
Esta descrição é detalhada, pois inclui todas as informações e palavras-chave relevantes. Além disso, está bem estruturada. Você vê, às vezes, as pessoas podem simplesmente pular parágrafos longos, mas elas vão passar os olhos pelas informações em formato de lista.
Você pode notar que a descrição oferece informações importantes em tópicos e destaca fatores como tamanho e material, que são ambos muito importantes para a tomada de decisão.
Ela também inclui um conhecimento adicional sobre como limpar os sapatos. Assim, ajuda os clientes a visualizar como é a vida uma vez que eles tenham esse produto.
Como escrever as melhores descrições de produtos?
Existem várias maneiras de melhorar sua taxa de conversão no comércio eletrônico. Vou destacar as 15 principais dicas para escrever as melhores descrições de produtos, na esperança de melhorar suas vendas.
Conheça seu público
Muitas pessoas acham que este é o aspecto mais óbvio ou a coisa mais “óbvia” a se fazer, mas cometem o erro de presumir o que seu público precisa e deseja.
Só porque você já ouviu falar sobre conhecer seu público muitas vezes e já pensou sobre isso, não significa que você realmente o conhece. Você precisa realizar uma pesquisa real.
- Quais são suas características demográficas?
- Quais são seus interesses e hobbies?
- Quais são seus pontos de dor e desafios?
- O que eles valorizam?
Além disso, entenda que essas perguntas não são para você responder aleatoriamente. Use ferramentas de pesquisa e análise para chegar a conclusões. Por exemplo, você pode usar:
- Google Analytics e Hotjar para rastrear o comportamento do usuário
- Mídias sociais para rastrear o engajamento e as dúvidas do público
- Ferramentas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)
- Ferramentas de pesquisa como Google Forms, Typeform
- Net Promoter Score (NPS) para medir a satisfação do cliente
Além disso, sempre interaja com as pessoas que oferecem avaliações dos seus produtos para coletar feedback.
Se você não mantiver um público-alvo bem definido em foco, sua descrição de produto acabará sendo vaga. E no final, você estará se dirigindo a ninguém em absoluto.
Uma ótima descrição de produto sempre fala sobre o comprador primeiro e depois articula as especificações. Ela também se dirige diretamente ao seu público-alvo usando o pronome VOCÊ.
Mantenha a descrição do produto curta
Nem muitas pessoas têm tempo e capacidade de atenção para ler parágrafos longos, por isso é importante manter tudo o mais conciso possível. As pessoas geralmente leem as primeiras e as últimas linhas.
Portanto, não adicione palavras supérfluas, exorbitantes, extravagantes, desnecessárias ou redundantes. Veja o que eu fiz aqui? Ninguém gosta disso.
Lembre-se de escrever em forma de pirâmide invertida, dando prioridade às informações importantes.
A chave é “ir direto ao ponto” o mais rápido possível, sem desperdiçar o tempo dos seus leitores. Veja o exemplo de descrição de produto abaixo para ter uma ideia melhor.
A Firebox tem uma das melhores descrições de produtos curtas. Eles resumem tudo em apenas algumas frases.
Como você pode ver no exemplo acima, eles articulam perfeitamente a persona dos compradores (o público-alvo), as características que o produto possui e por que o potencial cliente deve comprar o produto.
Torne seus textos fáceis de ler
Você sabe o que é ainda melhor? Textos que oferecem todas as informações em um único olhar.
Como muitos compradores online escaneiam em vez de ler, escrever descrições de produtos com isso em mente pode ser um divisor de águas.
Vamos supor que você esteja vendendo uma máscara facial que é hidratante para a pele. A seguir, seria um texto escaneável:
Se este não fosse um texto escaneável, seria assim:
Isso não significa que você deve resumir sua descrição de produto em duas frases curtas todas as vezes. Mas tente ser o mais simples possível, sem confundir seu cliente.
Clareza, precisão e apelo visual são a essência de escrever descrições de produtos criativas.
💡 Note que essa abordagem pode não funcionar para todos os tipos de produtos. Por exemplo, você não pode descrever um laptop para jogos da mesma maneira que descreve uma máscara facial.
Decida o formato certo
Se você optar por uma descrição longa, saiba que estruturar seu conteúdo de maneira legível pode fazer maravilhas.
Considere o formato que melhor se adapta ao seu público e ao seu produto. Os pontos de destaque são ótimos para informações concisas, como especificações e características, mas podem carecer do apelo emocional de uma história.
No exemplo da Dotty Fish acima, você viu como a descrição tinha tanto parágrafos quanto tópicos.
Você pode dividir as informações em partes, ou seja, seções separadas, quando há muito a ser comunicado sobre o produto. Isso torna os detalhes fáceis de digerir. Considere o exemplo abaixo:
Não tenha medo de ser técnico
Se você está vendendo um produto técnico, não hesite em entrar em detalhes na sua descrição. Comprove a expertise da sua marca fornecendo informações detalhadas que respondam às perguntas potenciais dos clientes.
Observe este exemplo do laptop para jogos Alienware. Você verá que a descrição não é escaneável e contém muitas informações. Você também notará que não há uma “História” por trás deste produto.
Por quê? Porque este estilo de descrição de produto, ou seja, aspectos técnicos diretos, é relevante para um produto como este, já que o público deles precisa exatamente desse formato.
Como usar IA para escrever descrições de produtos (Modelo + Prompts)
Mesmo que você leia todo este artigo, será tentado a visitar o ChatGPT e pedir para ele fazer o trabalho. E embora não haja nada de errado com isso, você precisa formular seus prompts de maneira habilidosa. Caso contrário, você terá uma descrição clichê e comum que não converterá.
Escolha a ferramenta certa
Nem toda ferramenta funciona. Embora o ChatGPT seja ótimo, existem muitas ferramentas de IA por aí que você também pode explorar. Por exemplo, há o Jasper e o copy.ai, que são projetados para escrever textos de marketing.
Forneça detalhes
Você precisa fornecer detalhes. Se seu prompt tiver apenas uma frase, há uma grande chance de você não obter nada de útil da IA.
Diga à ferramenta o nome do produto, todas as suas características importantes, o tom que você deseja no texto e detalhes sobre o público-alvo.
Adicione um toque humano
Uma vez que você tenha uma descrição da ferramenta, o trabalho real começa. Simplifique qualquer linguagem complexa, remova frases desnecessárias e adicione palavras-chave importantes.
Traga à mente seu público e o tom da sua marca e personalize o rascunho de acordo. Saiba que a IA está lá para ajudá-lo a estruturar suas ideias, mas você precisa colocar a criatividade e a conexão no texto.
Este é um exemplo de um prompt ruim:
“Escreva uma descrição de produto para uma mochila.”
E a seguir estão os resultados que você obtém a partir disso:
Aqui está uma versão melhor desse prompt:
“Escreva uma descrição de produto para uma mochila para trilhas de 30 litros, à prova d’água, com vários compartimentos, alças ajustáveis e um reservatório de hidratação embutido. Mencione que é projetada para entusiastas de atividades ao ar livre e está disponível em três cores: preta, verde e azul.”
E é isso que você obtém a partir disso:
Modelo de IA para descrições de produtos
Aqui está um exemplo de prompt.
Nome do Produto: EcoFlow Garrafa de Água de Aço Inoxidável
Categoria do Produto: Reutilizáveis/Garrafas de Água
Características Principais:
- Características 1: Capacidade de 500ml, mantém as bebidas frias por 24 horas e quentes por 12 horas.
- Características 2: Feita de aço inoxidável ecológico e livre de BPA.
- Características 3: Tampa à prova de vazamentos com pegada ergonômica para fácil transporte.
Público-Alvo: Consumidores conscientes do meio ambiente, aventureiros ao ar livre e entusiastas de fitness.
Caso de Uso/Benefícios: Perfeita para se manter hidratado na academia, durante caminhadas ou em movimento, com um design que mantém sua bebida na temperatura ideal durante todo o dia.
Tom de Voz: Amigável e casual.
Palavras-Chave a Incluir: “garrafa de água ecológica”, “garrafa de água de aço inoxidável”, “garrafa de água reutilizável”
🧠 Lembre-se: Para uma ótima descrição de produto, você precisará personalizar seu trabalho. A IA é apenas uma ferramenta para ajudá-lo a fazer brainstorming e dar o pontapé inicial. No final, sua própria criatividade e compreensão da marca farão toda a diferença.
Com os exemplos de descrições de produtos mencionados acima, é evidente que você precisa compartilhar conhecimento apropriado sobre seu produto com seus clientes. Mas ao explicar as especificações do seu produto, seu objetivo é convencer seu público a clicar no botão “Comprar agora”.
Existem certas exceções à regra, mas na maior parte do tempo, certifique-se de que sua descrição de produto seja concisa, direta e interessante ao mesmo tempo. Tente incorporar palavras-chave relevantes na descrição do produto, bem como no título.
Fonte: Cloudways