A tipografia desempenha um papel vital no design de lojas virtuais. Afinal, tudo, desde as fontes e tamanhos selecionados até o espaçamento e estilo do texto, pode impactar como os consumidores interagem e percebem uma loja online. O uso eficaz de fontes pode melhorar muito a experiência do usuário. Por isso, a tipografia deve ser uma prioridade no layout das lojas virtuais. Neste post, vamos explorar algumas ideias que reforçam a importância da tipografia no e-commerce.
Influenciando nas primeiras impressões
O design da tipografia é uma das primeiras coisas que os visitantes notam ao acessar uma loja virtual. As fontes e o layout do texto causam uma impressão imediata, e essa impressão colore o resto da experiência de compra. Por exemplo, se a tipografia for bagunçada, desorganizada ou difícil de ler, os visitantes ficarão desanimados logo de cara. Uma tipografia limpa e elegante causa uma ótima primeira impressão.
- Use o mínimo de fontes. Muitas fontes diferentes parecem pouco profissionais. Use uma ou duas fontes complementares;
- Certifique-se de que o texto seja grande o suficiente para ser lido facilmente. Não sacrifique a legibilidade para encaixar mais texto em um espaço pequeno;
- Use amplo espaçamento entre linhas e espaços em branco para evitar uma aparência desorganizada;
- Mantenha as cores da fonte em alto contraste com o fundo. Não use texto cinza claro em um fundo branco, por exemplo.
Melhorando a legibilidade
Em um e-commerce, os clientes precisam ser capazes de ler e compreender texto rapidamente para encontrar produtos, visualizar detalhes e concluir compras. As escolhas de tipografia impactam diretamente a legibilidade.
- Use fontes simples e familiares, isto é, evite fontes de exibição ornamentais para parágrafos de texto;
- Mantenha o corpo do texto alinhado à esquerda para facilitar a leitura. O texto alinhado à esquerda respeita o fluxo orgânico da linguagem e evita o espaçamento desigual que assola o tipo justificado. Texto alinhado ao centro ou justificado é mais difícil de ler em blocos;
- Limite o comprimento da linha para melhorar a legibilidade. Cerca de 50-60 caracteres por linha é o ideal;
- Use uma altura de linha ampla para que as linhas não se amontoem. Pelo menos 1,5x o tamanho da fonte é bom;
- Observe as quebras de linha e evite viúvas/órfãos para uma aparência limpa.
Expressando a personalidade da marca
As fontes carregam um tom emocional sutil que impacta como as pessoas percebem uma marca. Por isso, as lojas virtuais devem escolher uma tipografia que reforce a personalidade de marca desejada.
Assim como fontes manuscritas divertidas podem ser adequadas para uma loja infantil, mas prejudicar uma marca de moda de luxo.
Não há problema em usar fontes expressivas nos títulos, mas o corpo do texto deve empregar fontes neutras e fáceis de ler, que não prejudiquem o conteúdo.
Transmitindo confiança e credibilidade
Os compradores esperam que as lojas virtuais sigam certas convenções. Quando a tipografia de um site é inconsistente de página para página, isso pode minar a confiança e a credibilidade.
Manter a tipografia limpa e consistente promove profissionalismo:
- Use as mesmas fontes em todas as páginas e seções do site;
- Mantenha uma escala e hierarquia constantes para títulos em vez do corpo do texto;
- Mantenha o espaçamento, os tamanhos e o alinhamento das linhas consistentes;
- Siga as mesmas regras de formatação de links em todo o site.
Essas práticas garantem aos visitantes que o site foi projetado de forma competente.
Otimizando a capacidade de digitalização
O comportamento de leitura online tende a uma rápida leitura superficial e escaneada, não a uma absorção lenta e estudiosa. Ou seja, as lojas virtuais devem otimizar o texto para uma rápida varredura.
Por exemplo:
- Destaque texto importante com variações de tamanho, cor ou estilo;
- Use marcadores e listas numeradas para facilitar a digitalização;
- Divida o conteúdo em parágrafos e seções curtos;
- Use subtítulos descritivos e espaçamento para definir seções;
- Coloque informações importantes, como preços, em lugares difíceis de perder;
- A tipografia digitalizável permite que os clientes extraiam informações de forma eficiente.
Usuário da internet não gostam de ler (…). Querem continuar movendo-se e clicando.
JAKOB NIELSEN, 2000
Auxílios tipográficos para navegação
Assim como botões e menus, a tipografia ajuda a guiar os visitantes para opções de navegação importantes.
Por exemplo:
- Os nomes dos menus e categorias são formatados para rápida identificação;
- Os itens de menu ativos ou pairados mudam de estilo como uma dica visual;
- Os títulos e cabeçalhos das páginas orientam os usuários dentro da estrutura do site;
- O texto do link é descritivo e instrutivo.
Essas indicações tipográficas auxiliam na navegação para que os clientes não se percam.
Otimizando as taxas de conversão
Algumas práticas tipográficas recomendadas demonstraram melhorar as taxas de conversão:
- Chamadas para ação proeminentes em fontes em negrito ou cores contrastantes convertem melhor do que links de texto simples;
- Destacar preços de forma consistente melhora as taxas de adição ao carrinho;
- Usar marcadores ou etapas numeradas para finalizar a compra aumenta as taxas de conclusão;
- A tipografia mínima simplificada reduz as distrações da conversão;
- Ao otimizar a tipografia para conversão, os sites podem esperar mais vendas.
Projete uma interface homem-máquina de acordo com as habilidades e as fraquezas da humanidade, e você terá ajudado o usuário não apenas a realizar uma tarefa, mas a ser alguém mais feliz e produtivo.
JEF RASKIN, 2000
Em conclusão, as lojas virtuais dependem muito de comunicação eficaz, e a tipografia define essa comunicação. Das primeiras impressões às conversões finais, o design tipográfico bem pensado melhora a experiência do cliente e o desempenho do negócio. A tipografia desempenha um papel central na criação da aparência, sensação, usabilidade e capacidade de conversão de um site – o que mostra por que é tão importante acertar.
Fontes: eCommerce Fastlane e LUPTON, Ellen. Pensar com tipos.
