Enquanto parte do varejo lamenta queda nas vendas, o comércio eletrônico só tem a comemorar. Quando o assunto são as vendas de Natal, o varejo online comemora os bons números registrados. De acordo com o E-bit, as lojas virtuais faturaram 26% a mais nas vendas no Natal em comparação com 2014, chegando a R$ 7,4 bilhões.
E boas notícias para quem investiu no comércio eletrônico não param por aí. Sobre a quantidade de pedidos, a pesquisa revelou que houve um aumento de 16%, se comparado ao mesmo período do ano anterior. Para se ter uma ideia, o número de pedidos chegou a 17,6 milhões e o tíquete médio foi de R$ 420,08, ou seja, um crescimento de 8,4%. Ao todo, 9,3 milhões de consumidores compraram pela Internet, 17,2% a mais que em 2014.
E para 2016, os números prometem ser ainda melhores. De acordo com a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), esse ano, o e-commerce nacional deve crescer 18% em relação a 2015 e faturar R$ 56,8 bilhões. Mas, para se destacar nas vendas pela internet é preciso uma loja virtual que atenda as necessidades do consumidor e do lojista, é claro. Por isso, confira algumas dicas do Chief Executive Officer (CEO) e sócio da Trezo, Armando Leite Júnior:
1) Invista em uma boa plataforma
A melhor, mais usada e completa plataforma para e-commerce é a Magento. É a melhor open source do mundo para e-commerce, pois inclui todas as funcionalidades dos grandes players, com destaque para a otimização de sites (SEO) e a infinidade de módulos Magento que podem ser utilizados.
2) Tenha uma equipe de suporte
Problemas em lojas virtuais podem acontecer, por isso é importante ter sempre a disposição um profissional para auxiliar na resolução do problema o mais rápido possível. Um dos diferenciais da Trezo é justamente esse: nossa equipe está sempre pronta e disposta para auxiliar a resolver a situação, afinal, não queremos que nosso cliente deixe de vender ou perca clientes.
3) Conquiste o cliente pela imagem
A qualidade das fotos dos produtos é essencial no comércio eletrônico. Além de uma boa imagem, ofereça alguns recursos, como zoom, lupa e até mesmo imagem em 360 graus para proporcionar a melhor experiência possível ao seu cliente.
