Escolher uma plataforma de comércio eletrônico não é fácil. Você precisa considerar como sua empresa funciona atualmente e como você espera que opere no futuro. Você deve ponderar se seu público atual permanecerá o mesmo ou se planeja expandir sua oferta e adicionar novos canais de vendas e mercados.
Você precisa das ferramentas certas para oferecer o tipo de experiência digital que os clientes esperam. E você precisa considerar o custo da plataforma e o ROI do seu investimento.
Adobe Commerce oferece 2 opções: Magento Open Source, anteriormente conhecido como Magento Community. A edição gratuita e de código aberto é relativamente potente e tem muitas coisas a oferecer que também estão incluídas na edição Adobe Commerce. Mas até onde a edição de código aberto pode levar sua operação e quais são suas opções?
Neste artigo, vamos explorar os recursos e limitações do Magento Open Source e compará-lo ao Adobe Commerce (anteriormente Magento 2 Enterprise) para ajudá-lo a decidir qual é o mais adequado para sua operação.
Dependendo do seu negócio, pode fazer mais sentido usar a versão Open Source ou talvez, Adobe Commerce tenha os recursos específicos que você precisa.
O que é Magento Open Source?
Magento Open Source é a versão gratuita e de código aberto do Adobe Commerce. Esta versão é adequada principalmente para pequenas empresas e permite adicionar funcionalidades e extensões Magento para impulsionar sua loja.
A popularidade do Magento Open Source é fácil de entender. Este ambiente gratuito é baixado e testado milhares de vezes por mês. Ele tem uma comunidade robusta de desenvolvedores e evangelistas e um mercado de base de código de ferramentas e extensões que a comunidade tem o prazer de compartilhar. Ele incorpora a verdadeira natureza do espírito de código aberto.
Se você tem uma equipe treinada que entende como codificar na plataforma e gasta tempo implementando e gerenciando tudo, desde hospedagem e suporte até necessidades de back-end (pagamentos, envio, gerenciamento de pedidos, logística), a edição Open Source pode parecer a melhor opção.
Mas mesmo que você entenda o lado técnico do Open Source, adicionar funcionalidades leva tempo, e a velocidade reduzida de entrada no mercado pode atrapalhar seu crescimento.
O que é o Adobe Commerce?
Adobe Commerce é tudo o que você obtém com o Magento Open Source e muito, mas muito mais. Ele inclui gerenciamento de conteúdo de arrastar e soltar com recursos de design e visualização para permitir que os criadores de conteúdo gerenciem e criem sem envolver um desenvolvedor. Isso acelera significativamente o processo de desenvolvimento e tornará sua equipe de marketing mais ágil.
Criado para a inovação rápida, Adobe Commerce é uma plataforma que combina funcionalidade robusta e pronta para uso, escalabilidade ilimitada e ferramentas de negócios poderosas para mantê-lo à frente, tanto no comércio digital como nas crescentes demandas dos clientes.
Qual é a diferença entre Magento Open Source e Adobe Commerce?
A principal diferença é que o Open Source é distribuído gratuitamente. Adobe Commerce, por outro lado, é uma opção premium paga. Ele inclui uma longa lista de recursos e funcionalidades que você precisaria para construir com a edição Open Source.
Vamos comparar as duas opções observando os seguintes parâmetros:
- Custo
- Escalabilidade
- Segurança
- Características
Comparação de custos
Como mencionamos acima, Magento Open Source é gratuito, enquanto Adobe Commerce tem uma taxa de licença.
Ao considerar o custo, também é essencial considerar o valor que algo traz. E o valor que você obtém da versão paga é imensamente maior, como mostraremos a seguir. Você também precisa considerar o que vai custar em termos de tempo do desenvolvedor para criar coisas já incorporadas na versão paga.
No entanto, devido ao modelo de preços do Adobe Commerce, isso ocorre principalmente quando sua loja atinge um determinado volume de negócios. Se sua receita for baixa, você ainda terá que pagar a taxa mínima de licença. Nesse caso, o custo mínimo da taxa de licença pode ser muito alto para o seu negócio. Se você não prevê um crescimento rápido que motive o investimento na versão paga, a plataforma gratuita pode ser mais adequada.
Escalabilidade
Planejar a escala desde o início é um fator crítico de sucesso ao escolher uma plataforma de comércio eletrônico. Se você está prevendo um crescimento rápido, é uma boa ideia usar o Adobe Commerce desde o início. Esta versão vem com recursos abrangentes que dão a uma empresa em crescimento o nível de agilidade de que ela precisa. Se você optar pela versão gratuita, corre o risco de ser retido e desacelerado por ter que construir cada novo componente que sua jornada de crescimento exige.
Segurança
Do ponto de vista da segurança, Adobe Commerce é consideravelmente mais robusto que Magento Open Source. O código aberto não possui tokenização de cartão de crédito e segurança avançada de pagamento, o que pode ser problemático, pois esses são recursos necessários para transações seguras. Outro grande problema com a versão gratuita é que ela não está em conformidade com a segurança do PCI DSS.
Adobe Commerce oferece soluções de segurança mais avançadas. A versão paga é “compatível com PCI” e possui a Magento Secure Payment Bridge para processamento de cartões. A edição paga também possui programas de recompensa de bugs, um processo de verificação regular e gateways de pagamento seguros. Além disso, os logs de ação no Adobe Commerce garantem que todas as alterações feitas pelos usuários com acesso ao painel de administração sejam registradas e armazenadas.
A nuvem fornece proteção contra CDN e DDoS, juntamente com o Fastly Web Application Firewall. Ao atualizar para a versão pro, você recebe recursos de segurança adicionais, como infraestrutura e logs da New Relic e um consultor técnico dedicado.
Características
Embora as versões gratuitas e pagas das plataformas de comércio eletrônico compartilhem recursos principais semelhantes, optar pelo Adobe Commerce oferece funcionalidades avançadas em diferentes áreas, incluindo:
- Pacote B2B completo: cotações B2B, contas da empresa, meus pedidos de compra, listas rápidas de pedidos e requisições, crédito da empresa e pagamento por conta, catálogo compartilhado e configuração de e-mail da empresa
- Funcionalidade de pesquisa avançada: funcionalidade de preenchimento automático rápido, correções inteligentes para consultas com erros ortográficos e pesquisa de atributos do produto
- Nuvem: conformidade com PCI, ferramenta de análise em todo o site, Fastly Web Application Firewall, New Relic APM, Magento BI (sob demanda), CDN e proteção contra DDoS
- Cloud Pro: vários ambientes, configuração de hardware isolada e dedicada, infraestrutura e logs New Relic, módulo B2B, consultor técnico dedicado na equipe
- Catálogo e sistema: logs de ações, arquivo de pedidos, sistema de gerenciamento de pedidos, exportação de catálogo completo e importação/exportação de dados programados
- Marketing: Gerenciador de tags do Google, vendas e eventos privados, regras de produtos relacionados, lembretes por e-mail, visual merchandizer, recomendações de produtos
- Segmentação e segmentação avançadas: exibição de produtos dinâmica e personalizada, atributos do cliente e segmentação em tempo real
- Gerenciamento de conteúdo avançado: gerenciamento de conteúdo de arrastar e soltar com recursos de teste e visualização, hierarquia de páginas e blocos dinâmicos
- Opções de presentes: capacidade de oferecer cartões-presente personalizáveis, registros de presentes, sistema de recompensa e fidelidade e vouchers
- Adicionar ao carrinho por SKU: Os clientes podem adicionar vários itens ao carrinho entrando na lista de SKU
- Vendas: devoluções, pesquisa de endereços, fotos de miniaturas de carrinho e gerenciamento de um carrinho de compras
- Suporte: suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Como esperado, os recursos que vêm com a versão paga são mais avançados e poderosos do que os que você obtém com a edição gratuita.
Velocidade para o mercado
O benefício mais importante do Adobe Commerce é a velocidade de lançamento no mercado. Adobe Commerce vem com o mesmo espírito e comunidade de código aberto, mas é complementado com funcionalidades prontas para uso muito mais potentes do que os recursos de uma versão de código aberto experiente. O benefício mais importante de ter acesso a essa funcionalidade robusta desde o primeiro dia é a agilidade e a velocidade de colocação no mercado que ela traz para você.
Esteja você entrando em um novo mercado, criando um novo canal de vendas, introduzindo novos produtos ou mesmo mudando toda a estrutura do seu negócio, velocidade é essencial. Nas vendas online, velocidade é tudo. Você precisa ser rápido para assumir a liderança e ficar à frente da concorrência. Quando forçado a construir muito do zero, você será facilmente deixado para trás.
Com a plataforma Adobe Commerce, você libera o tempo e o cérebro de sua equipe para que eles se concentrem em inovação e estratégia, em vez de testes, segurança e preocupação com o tempo de atividade. Isso significa que seu talento digital poderá se concentrar em permanecer na vanguarda e à frente, em vez de ficar preso em um trabalho de implementação demorado. O backend altamente flexível do Adobe Commerce permite que você altere, adapte e configure rápida e facilmente o aspecto mais importante do seu site: a experiência do cliente.
Aprendizado
A Adobe oferece uma base sólida para construir sua loja de comércio eletrônico, independentemente de você optar pela versão paga ou gratuita. Algumas das funcionalidades que o Magento Open Source e o Adobe Commerce oferecem incluem: experiências da Web responsivas em todos os dispositivos, checkout simples, pagamento, envio padrão e administração básica do site. Isso é suficiente para executar um site básico que oferece um único caminho para a compra, mas limita a forma como os clientes podem interagir com seus produtos.
No entanto, a edição paga melhorará a experiência do cliente de várias maneiras. Alguns dos principais impulsionadores do Adobe Commerce são a funcionalidade pronta para uso, pacote B2B, recursos avançados de nuvem, ElasticSearch, recursos CMS existentes, preparação e visualização de conteúdo, envio personalizado e integração com o Adobe Experience Manager.
Você também precisa pensar no futuro; você precisará de recursos multi-site, multi-idioma e multi-moeda? Você usará os dados provenientes de suas transações para business intelligence e análise de comércio? O visual merchandising de arrastar e soltar ajudará você a entrar no mercado mais rapidamente? Você vai querer a capacidade de cross-sell ou upsell? Você quer a capacidade de escalar, crescer ou mudar suas estruturas de vendas?
Se a resposta for sim, o Adobe Commerce é a opção certa para você.