Uma coisa é certa: quem ainda não estava no digital, depois desta pandemia, certamente mudou sua visão a respeito da transformação digital. Mas afinal, o que o Covid-19 nos ensinou diante desse cenário jamais antes imaginado?
Para começar, precisamos entender a importância que o e-commerce em seu negócio: O E-commerce não pára, ele funciona 24 horas. Não estamos aqui falando de plataforma, muito menos qual é a melhor ou pior. Estamos falando de economia, do giro de capital e de como vender online é uma alternativas para que nenhum negócio padeça diante do atual cenário em que estamos vivendo.
Vender online, seja em sua própria loja, nos Marketplaces ou até mesmo através de Redes Sociais, faz com que sua operação não pause. Mesmo que a entrega não esteja acontecendo em regime total, as pessoas preferem comprar online, por uma questão de segurança, por entenderem que neste momento o isolamento social é a melhor saída.
Vender online é lidar com a expectativa, é trabalhar com os desejos, com o sonhos dos consumidores. É aguardar ansiosamente sua compra, é criar um senso de urgência. Quem nunca fez uma compra e já ficou esperando pela entrega?
Foi preciso se reinventar. Mudar a forma de vender, de entregar, de fazer propaganda. Mudar a forma de ver as oportunidades de mercado, mudar a visão de negócio e entender que vender online é e sempre será o “pulo do gato”, principalmente nessas situações. Existe cenário ideal? A resposta é bem simples, não! O que se tem, são oportunidades de mudança, de expansão, de voar novos ares.
O e-commerce nos mostrou que não há lojas físicas fechadas, não há falta de clientes, não há negócio perdido. Supermercados e Farmácias, por exemplo, foram os segmentos que mais cresceram diante da pandemia do Covid-19. Imaginava-se que eles alcançariam esse patamar todo antes disso tudo? Acreditamos que não.
Agora é o momento! Se depois de toda essa crise, que não tem previsão de fim, seu negócio não se remodelar, não se reinventar, muito provavelmente não sobreviva a outra pandemia. Precisamos ser realistas e entender o momento de ideal de mudança. Será preciso fechar a sua loja física? Muito pelo contrário. A oportunidade de expandir seus negócios para o digital bateu na sua porta.
Não espere outra crise para se reinventar, nem outra crise econômica como esta para pensar em migrar para o online. Faça agora, expanda seus negócios, crie novas oportunidades, gere novos empregos. A economia não pode parar, tampouco sua empresa.