Qual é a chave para o sucesso digital? Se você administra um e-commerce, descobrirá que gerenciar a função dos dados de informações do produto é essencial para o crescimento de seus negócios.
Com tantos sistemas de comércio eletrônico à sua disposição, pode ser um desafio para as empresas saber como os diferentes sistemas integrados se encaixam em uma estratégia geral. Neste artigo, analisaremos as abreviações e acrônimos e exploraremos as diferenças entre várias ferramentas e sistemas relacionados às informações do produto.
Aqui está o que veremos:
PDM – Gerenciamento de dados do produto (Product Data Management)
ERP – Planejamento de Recursos Empresariais (Enterprise Resource Planning)
DAM – Gestão de Ativos Digitais (Digital Asset Management)
PIM – Gerenciamento de Informações do Produto (Product Information Management)
O que é gerenciamento de dados do produto (PDM)?
O gerenciamento de dados do produto (PDM) descreve o sistema de negócios, uma parte do Gerenciamento do ciclo de vida do produto, que gerencia e publica todos os dados relacionados ao produto e seus processos associados.
Usado principalmente por engenheiros, o PDM normalmente rastreia dados relacionados às especificações técnicas de um produto – suas instruções de fabricação, números de peça, arquivos de projeto auxiliado por computador (CAD) e processos de produção.
Um sistema PDM armazena e organiza esses dados para que as partes interessadas, projetistas, engenheiros e equipes de fabricação possam colaborar em tempo real e sem risco de erro.
Quais são os benefícios de um sistema PDM?
O PDM traz maior eficiência ao seu processo de desenvolvimento de produtos, localizando dados precisos rapidamente, aumentando a produtividade e diminuindo os tempos de ciclo e melhorando os recursos operacionais.
Preciso de um sistema PDM?
Um sistema PDM é uma excelente escolha para qualquer empresa de desenvolvimento de produtos, pois fornece uma única fonte de verdade para todos os dados relacionados ao produto. O sistema PDM ideal será acessível por várias equipes e aplicativos e oferecerá suporte a várias funções de negócios.
O que é planejamento de recursos empresariais (ERP)?
O planejamento de recursos empresariais (ERP) é usado para gerenciar várias áreas vitais do seu negócio, como gerenciamento de pedidos, estoque, logística, contabilidade, recursos humanos (RH) e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
O software ERP integra funções essenciais de negócios em um sistema completo, simplificando processos e informações em toda a sua empresa. Por exemplo, um ERP significa que suas informações de vendas podem fluir automaticamente para seus sistemas financeiros sem a necessidade de reinserção manual (e propensa a erros) de dados.
Quais são as vantagens de um sistema ERP?
Um sistema ERP permite que você controle e gerencie seus processos relacionados ao produto de forma eficiente. Também capacita diferentes equipes e partes interessadas a se unirem em torno das mesmas informações. Como resultado, um sistema ERP melhora a coerência entre as equipes e aumenta a produtividade da equipe.
Preciso de um sistema ERP?
As organizações que trabalham com uma cadeia de suprimentos podem usar um sistema ERP para ajudar a monitorar todas as partes móveis da fabricação e distribuição. Um sistema ERP também pode beneficiar empresas de outros setores, permitindo que rastreiem grandes quantidades de dados e gerenciem várias tarefas financeiras.
O que é gerenciamento de ativos digitais (DAM)?
Em sua essência, um sistema DAM gerencia seus ativos de produtos. Podem ser vídeos, documentos, logotipos, apresentações, imagens, áudio e meta-informações relacionadas aos seus produtos.
Quais são os benefícios de um sistema DAM?
Um sistema DAM permite que seus funcionários e equipes acessem, recuperem e usem rapidamente esses arquivos digitais, eliminando o desperdício de tempo e recursos.
Com um sistema DAM, você possui um local centralizado e seguro para o conteúdo digital, que pode ser compartilhado interna e externamente. Um sistema DAM garante que seus arquivos digitais estejam atualizados e consistentes.
Preciso de um sistema DAM?
Os departamentos de marketing acharão um sistema DAM benéfico, pois aumenta a consistência da marca, mantém todos os ativos digitais em um local central, os mantém atualizados e agiliza a colaboração e a distribuição.
O que é gerenciamento de informações de produtos?
O gerenciamento de informações do produto (PIM) é um hub de gerenciamento central para consolidar, gerenciar e aprimorar as informações do seu produto.
Ele faz isso coletando dados técnicos e de marketing de todas as suas fontes, enriquecendo-os e publicando-os automaticamente nos canais que mais precisam, principalmente vendas, marketing e digital. Ao fazer isso, ele fornece à sua empresa uma única fonte de informações verdadeiras sobre o produto.
Quais são os benefícios de um sistema PIM?
Com as informações do produto em um só lugar por meio de um sistema PIM, sua empresa e seus funcionários se beneficiam com economia de tempo, maior colaboração e maior autonomia.
E para seus clientes, isso significa informações consistentes e precisas durante toda a jornada de compra, independentemente do canal ou mercado.
Preciso de um sistema PIM?
A maioria das empresas de comércio eletrônico B2B e B2C colherá os benefícios de um sistema PIM porque geralmente vende produtos e serviços por meio de diversos canais de vendas em vários setores. Um sistema PIM beneficia empresas com uma ampla gama de produtos ou serviços ou conjuntos de dados de produtos complexos.
Dica: se você antecipar o crescimento em breve, um sistema PIM facilitará isso, permitindo que o volume e a complexidade dos dados do seu produto cresçam com você.
Qual é a diferença?
Vamos pegar cada sistema do ponto de vista do PIM para entender a diferença:
PIM vs. DAM
Um DAM permite compartilhar, armazenar e gerenciar todos os ativos digitais em um local centralizado. Um DAM permite trabalhar com vídeos, imagens, áudio, documentos, logotipos e apresentações – não com texto. Muitos DAMs vêm com ferramentas de edição integradas. Um PIM permite armazenar, gerenciar e distribuir esses ativos e outras informações de produtos.
PIM vs. PDM
Embora esses dois possam parecer semelhantes, há uma grande diferença entre eles. Um PDM gira em torno da otimização do estágio de desenvolvimento do produto por meio da disponibilidade de dados técnicos. Mas o PIM pega isso e segue com ele – fornecendo às equipes de vendas, marketing e outras informações centralizadas e relevantes sobre o produto (não apenas dados) para apresentar aos clientes.
PIM vs. ERP
Vimos como um ERP é poderoso para organizar suas funções críticas de negócios. Mas, embora possa conter informações cruciais sobre suas operações, não inclui informações detalhadas sobre seus produtos. E é aí que entra o PIM. Ele combina dados do seu ERP com descrições ricas de produtos para que seus clientes recebam histórias convincentes e consistentes, independentemente do canal ou dispositivo.
Um sistema PIM é a melhor escolha para a maioria das empresas de comércio eletrônico
Embora os outros sistemas que discutimos sejam úteis, eles são muito mais concentrados e especializados nos benefícios que proporcionam. Um sistema PIM oferece uma única fonte de verdade para dados de produtos em um sentido mais amplo que dará imenso valor à maioria das empresas de comércio eletrônico. Também é fundamental em todos os departamentos, desde marketing, gerentes de produto e vendas até TI; um sistema PIM fornece dados precisos do produto de forma consistente por meio de vários canais.
Como eu começo?
Você pode estar se perguntando como pode integrar esses vários sistemas de produtos à sua plataforma de comércio eletrônico. Para fazer isso, você precisará de um parceiro de integrações experiente que possa garantir que os sistemas estejam alinhados para o sucesso técnico e falem o mesmo idioma.
Coreografar dados para seus sistemas de destino é uma ciência exata porque a estrutura de dados varia entre os sistemas envolvidos. Seu negócio de comércio eletrônico requer uma solução perfeita para você.
Na Trezo, temos mais de uma década de experiência integrando os principais sistemas de negócios do mundo. Nossas equipes de especialistas criam integrações personalizadas em todos os setores nas arenas B2B, D2C e B2C.