Combos no Magento 2 no Dia dos Namorados

Criar combos no Magento 2 é uma forma direta de aumentar o valor do pedido em datas de presente. No Brasil, o Dia dos Namorados é comemorado em 12 de junho, e o cliente chega à loja procurando um presente completo e fácil de comprar. Ao reunir itens que combinam, a loja reduz o esforço de escolha e eleva o ticket médio.

Este guia explica a diferença entre produto agrupado e bundle, como configurar o combo no painel, como usar regras de preço para a promoção, o que cuidar em estoque e frete, e como apresentar a oferta. O raciocínio vale para qualquer data de presente e para campanhas de compra em volume, como as de férias escolares.

Principais pontos

• Um combo (ou kit) reúne dois ou mais produtos vendidos como uma unidade, em geral com uma vantagem clara para o comprador.
• No Magento, o produto agrupado (Grouped Product) e o bundle (Bundle Product) resolvem problemas diferentes.
• As regras de preço de catálogo e de carrinho definem o desconto, as datas e a prioridade da promoção.
• Estoque, peso e frete do combo precisam estar corretos no cadastro, ou a margem se perde na expedição.
• Apresentação, fotos e mobile decidem se o combo vende.

O que são kits promocionais no e-commerce?

Um kit promocional é um agrupamento de dois ou mais produtos vendidos juntos. Ele serve para elevar o valor médio do pedido, girar estoque parado e dar destaque a lançamentos. É indicado para lojas de qualquer segmento que tenham itens complementares, como perfumaria, moda, eletrônicos e gastronomia.

Datas de presente são o momento natural, porque o cliente quer um presente completo com poucos cliques. Um vinho, taças e chocolates formam a história de um jantar. Uma oferta pronta resolve a indecisão e poupa o tempo do comprador.

O comportamento do consumidor em datas de presente

Na compra de presente, o lado afetivo pesa. O presente precisa mostrar cuidado, e um conjunto bem escolhido passa mais valor que unidades soltas. O cliente também tem pouca paciência para navegar por muitas categorias, por isso a curadoria da loja ajuda: opções pré-montadas respondem à pergunta “o que eu levo?”.

Evite pensar só em desconto. O combo vende quando resolve um problema do comprador: escolher, embalar e receber no prazo.

Combos no Magento 2: produto agrupado ou bundle?

O Magento oferece dois tipos de produto para montar combos.

Grouped Product (produto agrupado)

Segundo a documentação da Adobe, é um conjunto de produtos simples exibidos juntos em uma página. O cliente compra qualquer quantidade de cada item, e cada item aparece separado no carrinho. O produto agrupado não tem preço próprio no catálogo: o preço vem dos itens que o compõem. É o formato certo para facilitar a compra de vários itens de uma vez.

Bundle Product (produto bundle)

A Adobe o descreve como um produto “monte o seu”: o cliente escolhe entre as opções que a loja define (lista, botões de seleção, caixas de marcação), e cada opção pode ser obrigatória. O preço pode ser dinâmico (soma dos itens escolhidos) ou fixo (um valor para o bundle todo), pelo campo Dynamic Price. Serve para cestas de presente personalizáveis, como uma camisa à escolha mais uma carteira e um cinto.

Resumo: use o produto agrupado para vender vários itens lado a lado, e o bundle quando o presente tem escolhas e um preço de conjunto.

Como configurar a oferta na prática

1. Escolha o tipo de produto do combo (agrupado ou bundle) em Catalog > Products.
2. Associe os SKUs que compõem o combo.
3. No bundle, defina se o preço é dinâmico ou fixo, e se o peso é calculado a partir dos itens (Dynamic Weight) ou fixo.
4. Defina a quantidade padrão de cada item.
5. Teste no ambiente de homologação a compra completa, do carrinho ao pagamento.

Sobre estoque, a Adobe documenta que o bundle fica sem estoque quando todas as opções de uma escolha obrigatória estão sem estoque (ou quando todas as opções, no caso de escolhas opcionais, estão esgotadas). Se ao menos um item estiver disponível em cada caso, o bundle continua à venda.

Regras de preço: catálogo e carrinho

O desconto do combo pode vir de dois tipos de regra, e escolher a certa evita confusão.

• Regras de preço de catálogo (Catalog Price Rules): descontam produtos antes de chegarem ao carrinho, sem cupom. O cliente já vê o preço promocional na listagem e na página de produto.
• Regras de preço de carrinho (Cart Price Rules): aplicam o desconto no carrinho, automaticamente ou com cupom, a partir de condições como subtotal, itens ou categoria.

Em ambas, é possível definir datas de início e fim da promoção. Para cart rules, a Adobe informa que as datas da campanha usam o fuso horário padrão do admin. Programe a campanha com antecedência e confira, depois de ativar, se o desconto aparece só no período esperado.

Prioridade e acúmulo de descontos

Quando várias regras valem ao mesmo tempo, o desconto pode acumular de forma não intencional e consumir a margem. Para controlar isso:

• use o campo Priority para definir a ordem das regras (a regra com maior prioridade, sendo 1 a mais alta, controla a ação no carrinho);
• use Discard subsequent rules nas promoções fortes, para impedir que outros descontos se somem;
• teste combinações reais de regra, cupom e meio de pagamento antes do início da campanha.

A Adobe publicou correções para casos específicos de prioridade e de “Discard subsequent rules” em algumas versões. Se a sua loja está em uma versão anterior, consulte o Quality Patches Tool antes de confiar no comportamento em uma campanha.

Leve mais, pague menos

A mecânica de compra em volume (“leve 3, pague 2”) também aumenta o ticket médio e serve a períodos em que a família consome mais, como as férias escolares. No Magento, ela usa uma regra de preço de carrinho:

1. Crie a regra em Marketing > Promotions > Cart Price Rules, com nome descritivo e período de validade.
2. Nas Conditions, defina quando ela vale (por exemplo, itens de uma categoria no carrinho).
3. Nas Actions, escolha Buy X get Y free. O Discount Qty Step (Buy X) é a quantidade que o cliente precisa levar, e o Discount Amount é a quantidade de itens grátis (Y).
4. Use Maximum Qty Discount is Applied To para limitar quantas vezes o desconto vale por pedido e proteger a margem.

Riscos da mecânica: perda de margem se o desconto-base não foi calculado, antecipação de compras que reduz vendas futuras e confusão se a regra não estiver clara na tela. Mostre na loja quanto o cliente economiza (“Você economizou R$ 25,00”) e compare vendas e margem depois da campanha.

Gerenciamento de estoque em campanhas sazonais

Combos consomem vários SKUs ao mesmo tempo, e um item muito procurado pode tirar vários combos do ar.

• Acompanhe o relatório de produtos com baixo estoque durante a campanha e avise a área de compras com antecedência.
• Atualize o peso e as dimensões do combo no cadastro. Um pacote volumoso com peso errado distorce o frete e consome a margem.
• Defina prazos de corte de entrega para a data. Uma cesta que chega depois do dia perde o sentido do presente.
• Mostre o prazo e o frete cedo, no produto e no carrinho.

Otimizando a experiência do usuário

O combo precisa deixar claro o que vem na caixa.

• Fotos em boa resolução com todos os itens juntos.
• Lista com os componentes, volume, dimensões, fragrância, voltagem ou cor de cada peça.
• Avaliações de clientes que compraram conjuntos parecidos, quando existirem.
• Preço riscado e preço do conjunto, com a economia visível.

Reduza qualquer dúvida que atrase o clique em finalizar a compra.

Cross-sell e upsell no carrinho

Depois que o cliente escolhe o presente, ainda há espaço para sugerir. O Magento tem blocos nativos de venda cruzada (no carrinho) e de produtos relacionados e up-sell (na página do produto). Um relógio no carrinho pode vir com uma pulseira extra, por exemplo. A sugestão precisa fazer sentido: itens aleatórios dispersam o cliente.

Evitando problemas em campanhas de data fixa

• Performance: teste de carga e revisão de cache antes da campanha. Páginas de combo fazem várias consultas ao banco.
• Entrega: configure o cálculo de frete com margem de segurança, pois a data do presente não se move.
• Urgência real: mensagens como “Finalize até as 15h para receber a tempo” funcionam quando são verdadeiras e ligadas ao prazo logístico.

Mobile na sazonalidade

Parte do tráfego de campanhas vem do celular. Mantenha as páginas promocionais leves, os botões grandes e o pagamento simples, com poucos campos e opções como Pix e carteiras digitais. Confira o fluxo completo no celular antes de lançar.

Como a Trezo pode ajudar

A Trezo trabalha só com Magento e Adobe Commerce desde 2009. Configuramos com o seu time os produtos de combo, as regras de preço e a infraestrutura para campanhas sazonais, e monitoramos as lojas dos nossos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Somos Adobe Solution Partner e AWS Partner, com certificação ISO 27001.

Se a sua loja precisa preparar uma campanha de data de presente, fale com nossos especialistas. Para o suporte contínuo, conheça a nossa sustentação em Magento.

Perguntas frequentes