Escopo Fast Track B2C

Caso o cliente contratar a versão B2C terá acesso às seguintes funcionalidades:

• Tema pré-fabricado Trezo
• Disponibilidade de 25 pré disposições para uso imediato
• Adequação do layout à identidade visual de sua empresa
• Totalmente responsivo
• Otimizado para performance
• Retina Ready
• SEO Friendly
• Cabeçalho
  • Mensagem Topo (Bem-vindo ou bloco estático)
  • Mensagem alertas (Mensagens de sucesso erro e avisos)
  • Links de login/criar conta simples
  • Links de login com ícones
  • Minicart
  • Logo
  • Busca com autocomplete dropdown
  • Header fixo ao rolar
  • Links de Redes Sociais
  • Breadcrumb
• Megamenu
  • Menu de categorias padrão com dropdown
  • Megamenu
  • Menu diferenciado para mobile
  • Sumário Carrinho
• Rodapé
  • Blocos com links
  • Bloco de redes sociais
  • Bloco de newsletter padrão
  • Bloco de dados da loja (CNPJ, Nome, Endereço)
  • Botão de voltar ao Topo
  • Bloco customizado com bloco estático (imagem, textos)
• Home
  • Banner Rotativo
  • Bloco estático personalizável
  • Widget de listagem de produtos (Slider)
  • Widget de listagem de produto (Grid sem Slider)
  • Slider de conteúdo fixo (Marcas, Modelos e etc).
  • Lightbox de Newsletter
• Barra de notificação LGPD
• Templates de E-mails Transacionais
  • A estrutura de templates é composta por:
    • Cabeçalho
    • Conteúdo Principal
    • Rodapé
  • Templates Contemplados:
    • Conta de cliente
      • Nova conta
      • Chave de confirmação de nova conta
      • Nova conta confirmada
      • Nova conta sem senha
      • Esqueceu a senha
      • Lembrar senha
      • Redefinir senha
      • Atividade do cliente
    • Formulário de Contato
    • Pedido
      • Novo Pedido
      • Atualização do pedido
• Páginas Institucionais (CMS)
  • As páginas listadas abaixo serão criadas, porém caberá ao cliente prover ou atualizar seu conteúdo
    • Página 404
    • Sobre Nós
    • Contato
    • Termos e Condições de Uso
    • Formas de Pagamento/Entrega
    • Política de Trocas e Devolução
    • Política de Privacidade
  • Customizações possíveis
    • Disposição dos elementos dentro das opções predefinidas
    • Cores
    • Fontes

• O painel administrativo é o back office protegido por senha onde você, como administrador, configura produtos e promoções, gerencia pedidos e executa outras tarefas administrativas.
  • Todas as tarefas básicas de configuração e operações de gerenciamento de loja são executadas a partir deste painel.
• Criação de usuários e de várias funções e permissões para controlar o acesso à recursos administrativos.
• Auditoria das atividades realizadas por todos os usuários

• Criação e atualização de páginas e blocos de conteúdo através do Page Builder.
  • Com os recursos de arrastar e soltar, sua equipe passa a ter controle sobre o gerenciamento de conteúdo, o que agiliza as atualizações.
• Acompanhamento das revisões e restauração de versões anteriores de páginas de conteúdo.
• Agendamento de conteúdo.
• Gestão das imagens e demais recursos reutilizáveis.
• Integração com Adobe Stock.
  • Depende de contratação à parte.
• Gestão de Banners

• Criação de categorias e subcategorias.
  • Antes de adicionar produtos ao seu catálogo, você precisa estabelecer a estrutura básica de categorias. Os produtos podem ser atribuídos a zero ou mais categorias. As categorias geralmente são criadas com antecedência, antes que os produtos sejam adicionados ao catálogo. No entanto, você também pode adicionar categorias “on the fly” ao criar um produto. A estrutura de categorias do catálogo é refletida pelo menu principal — ou navegação superior — da loja.
• Organização da exibição de produtos através do recurso Visual Merchandiser.
  • Posição do estoque
  • Preço Especial
  • Preço Normal
  • Novos
  • Atributos de Produto (ex: Nome ou Cor)
  • SKU
  • Organização arbitrária (definição manual)
• Restrição de exibição de categorias de acordo com grupos de clientes.
• Criação de novos produtos por meio de um processo facilitado e guiado.
• Tipo de produtos previstos:
  • Simples
  • Virtuais
  • Configuráveis (por exemplo, escolha tamanho, cor, etc.)
  • Kits
    • Bundle e Grouped
• Personalização de produtos pelo cliente (por exemplo, adicione um texto em um produto).
• Criação de modelos de produtos pré-definidos para configurar rapidamente novos itens com um conjunto específico de atributos.
• Atualização em lote de informações do produto.
• Redimensionamento das imagens e inclusão de marca d’água automaticamente.
• Definição da exibição de produtos sem estoque e notificação dos clientes.
• Definição do preço especial do produto
  • Permanente ou por um período de tempo
• Definição das quantidades mínimas e máximas de produtos que podem ser adicionadas ao carrinho.
• Redirecionamento das URLs dos produtos.
• Moderação de comentários.
• Relacionamento automático entre produtos baseado em regras.

• Filtro de produtos por categorias e outros atributos com navegação em camadas/facetadas.
• Diferentes formatos de exibição: grade ou lista.
• Controle de quais produtos e categorias podem ser vistos para cada grupo de clientes.
• Comparação de produtos.
• Widget de produtos vistos e comparados recentemente.

• Múltiplas imagens por produto.
• Zoom das Imagens.
• Integração com vídeos do YouTube ou Vimeo.
• Inclusão de amostras para exibir cores, tecidos e muito mais.
• Apresentação da disponibilidade do estoque.
• Apresentação do preço normal e especial.
• Área de avaliações.
• Opção para adicionar produtos a uma lista de desejos
  • Somente clientes logados

• Módulo de separação de conteúdos na forma de Blog.
• Rota /blog
  • Personalização da exibição de postagens do blog
  • Criação de árvore de categorias de vários níveis e tags 3D para navegação aprimorada
  • Gestão de comentários
  • Configurações básicas de SEO
  • Botões de compartilhamento do conteúdo nas redes sociais
• Documentação

• Módulo de criação de rótulos (Labels) de produto.
• Destaque seus produtos com rótulos atraentes para chamar imediatamente a atenção dos clientes para itens específicos. Use variáveis predefinidas para textos de etiquetas e carregue facilmente suas próprias imagens de etiquetas de qualquer forma. Ações disponíveis:
  • Adicione etiquetas coloridas a qualquer produto
  • Visualização ao vivo dos rótulos no administrador
  • Novos tipos de rótulos permitem que o administrador escolha formas e cores
  • O pacote de rótulos frescos foi adicionado
  • Defina períodos de tempo para demonstração de rótulos
• Documentação

• Módulo de criação de feeds de produtos para o Google Shopping, Nextag, Bing, Amazon e muitos outros mecanismos de comparação de compras.
  • Modelos de feed prontos para os mecanismos de compras mais populares
  • Geração de alimentação automática e manual
  • Configuração de alimentação flexível para atender a todos os mecanismos de compras
  • Capacidade de definir um tempo específico para geração de feed
  • Número ilimitado de feeds de produtos
  • Inclusão de atributos baseados em condição em seus feeds
• Documentação

• Documentação

• Documentação

• Documentação

• Esta extensão inclui a compatibilidade com a LGPD e GDPR e outros requisitos legislativos. Crie e gerencie a documentação da política de privacidade, adicione a caixa de seleção de consentimento às páginas de registro e checkout, exiba a barra de configurações de cookies e aplique todos os recursos para cobrir os direitos dos clientes.
  • Coleta consentimentos com política de privacidade
  • Criação de caixas de seleção de consentimento
  • Exibição de pop-up da política de cookies
  • Acompanhamento das atividades relacionadas à política de privacidade no log de ações
  • Aprovação ou rejeição de solicitações para excluir contas de usuários
  • Possibilidade do cliente excluir seus dados pessoais
• A extensão por si só não torna o e-commerce completamente aderente à legislação, sendo necessário apoio jurídico na construção das políticas de tratamento de dados.
• Documentação

• A extensão de login social agiliza significativamente o processo de registro dos clientes. Ele melhora a experiência de compra dos clientes e coleta dados de perfil social dos consumidores.
  • Pop-up AJAX para fins de login/registro
  • Pop-up de login AJAX nas páginas de carrinho e checkout
  • 4 posições da barra de login social
  • Redirecionar após o login
  • ReCAPTCHA incluído
  • Suporta Google, Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn
• Documentação

• O Live Search desenvolvido pelo Adobe Sensei oferece uma experiência de pesquisa extremamente rápida, super relevante e intuitiva para a vitrine. O Live Search está disponível para Adobe Commerce sem custo adicional.
• Para os comerciantes, esta solução robusta e altamente personalizável apresenta pesquisa multidimensional e facetada com sinônimos e regras de merchandising que facilitam a adição de condições que acionam eventos que impulsionam ou enterram produtos no prazo.
• Na vitrine, um popover de pesquisa ao digitar substitui a caixa de pesquisa rápida padrão para lojas que usam o tema Luma ou um tema derivado.
• Adobe Commerce — Live Search

• O Adobe Sensei analisa continuamente o comportamento do comprador e o processa com algoritmos de aprendizado de máquina (Machine Learning)
• Os algoritmos de ML direcionam nove tipos de recomendação que você pode colocar em sua vitrine, como tendências atuais , clientes também viram e clientes também compraram.
• A sincronização automática de catálogo garante precisão ao exibir as informações dos produtos.
• Gestão da experiência com uma interface de usuário incorporada ao painel administrativo do Adobe Commerce que permite aos usuários criar, gerenciar e implantar recomendações.
• Os relatórios ajudam a manter o desempenho e o impacto em torno das principais métricas, como visualizações, cliques e receita atribuída.
• Adobe Sensei SaaS dedicado para lidar com todo o processamento computacional complexo para preservar o desempenho do seu site.

• O objetivo de um lembrete por e-mail é incentivar as pessoas que visitaram sua loja a aproveitar uma promoção e fazer uma compra. Os lembretes por e-mail podem ser enviados automaticamente aos clientes quando um conjunto específico de condições é atendido. Por exemplo, você pode enviar um lembrete aos clientes que adicionaram algo ao carrinho ou à lista de desejos, mas ainda não fizeram uma compra. Você pode usar lembretes por e-mail para incentivar os clientes a retornar à sua loja e incluir um código de cupom como incentivo. Os códigos de cupom podem ser gerados automaticamente para cada lote de lembretes por e-mail, para que você tenha controle sobre as ofertas associadas a cada lote.
• Os lembretes por e-mail podem ser acionados após um certo número de dias desde que um carrinho foi abandonado ou para qualquer outra condição que você queira definir, como valor total do carrinho, quantidade, itens no carrinho e assim por diante.

• Definição de promoções e descontos por categorias, segmentos de clientes ou produtos específicos.
• Criação de cupons flexíveis para lojas específicas, segmentos de clientes, períodos, produtos e categorias.
• Relatório da utilização dos cupons distribuídos.
• Envio de lembretes e cupons automatizados para clientes com carrinhos abandonados e listas de desejos.
• Restrição para produtos já com preço especial.
• Tipos de promoção:
  • Regras de Carrinho
    • As regras de preço do carrinho aplicam descontos aos itens no carrinho de compras, com base em um conjunto de condições.
    • O desconto pode ser aplicado automaticamente assim que as condições forem atendidas ou quando o cliente inserir um código de cupom válido.
    • Quando aplicado, o desconto aparece no carrinho abaixo do subtotal.
    • Uma regra de preço de carrinho pode ser usada conforme necessário para uma temporada ou promoção, alterando seu status e intervalo de datas.
    • Módulo que adiciona à possibilidade de ações em massa:
      • As ações são: deletar, ativar e desativar.
  • Regras de Catálogo
    • As regras de preço de catálogo podem ser usadas para oferecer produtos aos compradores com desconto, com base em um conjunto de condições definidas.
    • As regras de preço de catálogo não usam códigos de cupom, pois são acionadas antes que um produto seja colocado no carrinho de compras.
      • Por exemplo, você pode definir e definir as condições para uma regra de preço que, quando atendida, exibe automaticamente produtos com preço especial ou promocional. As propriedades de regras definidas podem incluir grupos de clientes, categorias de produtos, valor ou porcentagem de desconto, cor do produto, tamanho do produto ou praticamente qualquer atributo de produto configurado em sua loja. Você pode definir datas de início e término para uma regra de preço que inicia e interrompe automaticamente uma promoção nas datas definidas na regra. As propriedades de uma regra salva podem ser atualizadas ou modificadas conforme necessário.
• Exemplos de Promoção:
  • Desconto para um grupo/segmento de clientes específico
  • Desconto para uma categoria
  • Brindes (compre X e ganhe Y)
  • Frete grátis
    • Integral ou vinculado a um valor de compra específico
  • Compras atacado (desconto acima de X unidades)
• Promoções com contagem regressiva
  • Criação de ofertas por tempo limitado para acelerar as compras
  • Programe a exibição dos temporizadores de contagem regressiva
  • Gestão de todos os cronômetros de contagem regressiva
  • Documentação

• Uma lista de desejos é uma lista de produtos que um cliente registrado pode compartilhar com amigos ou salvar para transferir para o carrinho posteriormente. Quando estão habilitadas, o link Adicionar à lista de desejos aparece nas páginas de categoria e produto. Dependendo do tema, pode ser um link de texto ou uma imagem gráfica.
• As listas de desejos compartilhadas são enviadas de um endereço de e-mail da loja, mas o corpo da mensagem contém uma nota personalizada do cliente.
• As listas de desejos podem ser atualizadas no painel da conta do cliente.
  • Os itens podem ser adicionados ou transferidos entre a lista de desejos e o carrinho pelo cliente ou pelo administrador da loja.
• O Adobe Commerce também oferece a seus clientes a capacidade de criar listas de presentes para ocasiões especiais. Você pode convidar seus amigos e familiares para comprar no registro de presentes com acompanhamento de todos os itens comprados e as quantidades restantes.
• Fluxo da Lista de Presentes
  • Habilitação da Lista de presentes da loja. O administrador da loja habilita o recurso e configura o tipo e os atributos do registro.
  • Os clientes criam suas próprias listas.
    • Um cliente cria uma nova lista em sua conta da loja para uma ocasião futura e preenche os campos obrigatórios em cada seção.
    • Depois de adicionar itens ao registro, ele pode ser compartilhado com amigos e familiares.
  • Um link para a lista de presentes será incluído em cada convite.
  • Os destinatários do convite realizam as compras.
    • Aqueles que receberem um convite podem fazer um pedido de qualquer item diretamente da lista de presentes.
    • À medida que os itens são vendidos, o Adobe Commerce atualiza as contagens de itens da lista de presentes e notifica o cliente.

• Carrinho de compras
  • Sumário do carrinho em todas as páginas (minicart).
  • Lista dos itens com foto.
  • Atualização da quantidade por item.
  • Remoção do item.
  • Resumo da Compra.
  • Cotação do Frete.
  • Inserção de cupom de desconto ou cartão de presente.
  • Slider com produtos relacionados.
  • Carrinho Persistente
    • Um carrinho de compras persistente rastreia os itens não comprados que são deixados no carrinho e salva as informações para a próxima visita do cliente. Os clientes que são lembrados podem ter o conteúdo de seus carrinhos de compras restaurados na próxima vez que visitarem sua loja.
• Checkout
  • Página de checkout simplificada (One page checkout) e projetada para minimizar a entrada de dados.
  • Apresentação de 3 colunas
    • Informações do cliente
    • Método de entrega e Pagamento
    • Resumo da compra
  • Opções de compra com ou sem login
    • A compra sem login (visitante) depende de compatibilidade técnica com a extensão do método de pagamento. Pode requerer customização não inclusa no escopo.
  • Documentação

• Segurança no tráfego das informações do cartão de crédito diretamente do navegador do cliente para o gateway de pagamento, sem armazenamento dos dados no Adobe Commerce.
• Integração com gateways de pagamento, incluindo:
  • MercadoPago
  • Vindi
  • Adyen
  • Pagar.me
  • Paypal
• Aumente as vendas com com o recurso Cartão Salvo e Compra Instantânea
  • Depende de disponibilidade técnica do Gateway

• Integração com gateways logísticos e TMS, incluindo:
  • Correios
  • Intelipost
  • Frete Rápido
  • Frenet
• Recursos já disponíveis:
  • Frete Grátis
  • Retirada na Loja
  • Preço fixo
  • Tabela de CEP (peso/destino)
• Cotação do frete na páginas de:
  • Produto
  • Carrinho
  • Checkout

• Criação e gestão de Grupo de clientes:
  • Depois de criar um grupo de clientes, você pode atribuí-los manualmente selecionando o grupo apropriado na lista mostrada no menu suspenso.
  • Pode ser usado para regras de carrinho (promoção).
• Criação e gestão de Segmentação de clientes:
  • Os segmentos de clientes permitem que você exiba dinamicamente conteúdo e promoções para compradores específicos, com base em propriedades como endereço, histórico de pedidos, conteúdo do carrinho de compras e assim por diante.
  • Você pode otimizar as iniciativas de marketing com base em segmentos direcionados com regras de preços de carrinho de compras.
  • Você também pode gerar relatórios e exportar a lista de clientes-alvo.
  • Como as informações do segmento de clientes são atualizadas constantemente, eles podem “entrar e sair” de um grupo enquanto fazem compras em sua loja, dependendo da regra criada para associação nesta divisão.
  • Pode ser usado para:
    • apresentação de conteúdo específico
    • descontos e afins

• Visualização, criação e edição de pedidos e/ou faturas no painel administrativo.
• Criação de faturas, entregas e notas de crédito por pedido para permitir o preenchimento parcial.
• Impressão de faturas, guias de remessa e etiquetas de remessa.
• Criação de status de pedidos personalizados para rastrear o progresso.
• Gestão do fluxo de devolução/RMA para processar as devoluções de maneira eficiente
• Emissão de créditos de loja ou processamento de reembolso.
• Possibilidade de que representantes/vendedores criem pedidos e contas de clientes.
• Atualização de produtos, preços e cupons nos carrinhos de compras dos clientes em tempo real pelos atendentes.
• Notificações (email) de atualização de status de pedido.
• Arquivamento de pedidos após um período de tempo (configurável) para aumentar o desempenho da loja.
  • Integração/Emissão de Nota Fiscal não prevista neste escopo.

• O sistema de pontos de recompensa no Adobe Commerce oferece a capacidade de implementar programas exclusivos que impulsionam o envolvimento e promovem a fidelidade do cliente.
• Os pontos podem ser concedidos para uma variedade de transações e atividades do cliente e a configuração pode ser definida para controlar a distribuição, saldo e vencimento dos pontos.
• Os clientes podem resgatar pontos para compras, com base na taxa de conversão que você estabelece entre pontos de recompensa e o valor real (em R$).
  • Os pontos podem ser resgatados por administradores e/ou clientes (se habilitados) durante a finalização da compra.
  • Na seção Método de pagamento, uma caixa de seleção Usar meus pontos de recompensa aparece acima dos métodos de pagamento ativados.
  • Os pontos disponíveis e a taxa de câmbio monetária estão incluídos. Se o saldo disponível for maior que o total geral do pedido, nenhum método de pagamento adicional será necessário.
  • A quantidade de pontos de recompensa aplicada ao pedido aparece com os totais do pedido, subtraídos do total geral, semelhante a um crédito da loja ou cartões-presente.

• Vendas privadas e outros eventos de catálogo são uma ótima maneira de alavancar sua base de clientes já existente para gerar novidades e novos leads, ou para descarregar o estoque excedente.
• Criação de vendas por tempo limitado, limitar vendas a membros específicos ou criar uma página de venda privada independente.
• Definição de convites e detalhes do evento. Acesso exclusivo a vendas especiais para membros ou vendas privadas para aumentar a fidelidade à marca.
• Grupos de clientes são extremamente úteis na configuração desses tipos de vendas VIP e somente para membros.

• Ofereça aos clientes acesso a um painel detalhado para gerenciar suas contas.
• Escolha os endereços da fatura e do envio predefinidos.
• Armazene endereços ilimitados no catálogo de endereços.
• Visualize o estado e o histórico da ordem.
• Repita o pedido a partir da conta do cliente.
• Visualize itens recentemente encomendados.
• Rastreie créditos de loja disponíveis, totais de cartões de presente e pontos de premiação.
• Gerencie assinaturas de newsletter.
• Gerencie permissões de LGPD.
• Visualização dos comentários de produtos enviados.
• Acesse produtos para download/digitais.

• Instalação extensão de uma das extensões:
  • Anymarket
  • Hub2B

• Instalação de extensão de validação numérica de CPF
• Validação do CPF durante o processo de criação de conta via Login Social

• A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é a prática de ajustar o conteúdo e a apresentação de um site para melhorar a maneira como as páginas são indexadas pelos mecanismos de pesquisa.
• Controle total de URLs com reescritas de URL.
• Geração automática de sitemap.xml e robots.txt.
• Administração de URLs amigáveis para mecanismos de pesquisa.
• Utilização de dados estruturados.
• SEO – Redirect 301 para URLs
  • O cliente deve providenciar a lista de URLs (de/para) para inserção na plataforma.
  • O cliente deve providenciar a lista de URLs (de/para) para inserção na plataforma.
  • A lista deve ser recebida dentro dos padrões especificados na documentação abaixo.

• Integração direta com o GA/GTM
• Suporte e acompanhamento das conversões
• Suporte ao Enhanced Ecommerce

• Integração via script JS
  • Zendesk Chat
  • Dot Digital
  • Jivo
  • NeoAssist
  • Tawk.to
  • Tidio

• Vários relatórios predefinidos tais como:
• Marketing
  • Uma seleção de relatórios de marketing, incluindo Produtos no carrinho, Termos de pesquisa, Carrinhos abandonados, dentre outros.
• Avaliações
  • A seleção de relatórios de revisão de produtos: por cliente e por produto.
• Vendas
  • A seleção de relatórios de vendas inclui relatórios de pedidos, impostos, faturas, fretes, reembolsos, cupons, dentre outros.
• Informações do sistema
  • A Ferramenta Site-Wide Analysis Tool fornece informações do sistema para instalação do Adobe Commerce na infraestrutura de nuvem com monitoramento de desempenho, relatórios e recomendações em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Clientes
  • A seleção de relatórios de clientes inclui Total do pedido, Conta do pedido, Novos clientes, Listas de desejos e Segmentos.
• Produtos
  • A seleção de relatórios de produtos inclui Visualizações, Bestsellers, Low Stock, Ordered e Downloads.
• Vendas privadas
  • A seleção de relatórios para vendas e eventos privados inclui Convite, Clientes convidados e Conversões.
• Estatísticas
  • Estatística é uma ferramenta que reduz o impacto no desempenho da geração de relatórios calculando e armazenando dados estatísticos. Em vez de recalcular as estatísticas sempre que um relatório é gerado, são usadas até que você as atualize.
• BI (Business Intelligence)
  • As ferramentas integradas de Business Intelligence fornecem a visão de que você precisa para tomar decisões estratégicas de negócios.
  • Depende de contratação separada.

• 2FA nativo
• Utilização de criptografia de dados forte com base no AES-256 e no hash com base no SHA-256.
• Configurações de política de senhas com bloqueios (temporários ou permanentes)
  • As opções de senha do cliente determinam o nível de segurança usado para solicitações de redefinição de senha e o tempo de vida do link de recuperação de senha.
  • Você pode permitir que os clientes alterem suas próprias senhas ou exigir que apenas os administradores da loja possam fazer isso.
• Integração nativa com reCaptcha
  • Painel e Loja
• Atualizações e patches de segurança constantes.
• Boletim de segurança periódico.

• Indexação mais rápida e atualizações de índices incrementais para um conteúdo mais novo do site e melhor desempenho.
• Minificação dos assets (JavaScript, CSS e HTML) para reduzir o tamanho do arquivo para um carregamento mais rápido.
• Armazenamento em Cache de todos os assets (JavaScript, CSS e HTML) na primeira página vistos para minimizar o conteúdo que deve ser baixado para páginas subsequentes.
• Armazenamento de arquivos de mídia em um servidor de banco de dados separado ou rede de entrega de conteúdo (Content Delivery Network, CDN) para tempos de carregamento de página mais rápidos.
• Processe tarefas assincronamente para desempenho aprimorado usando uma estrutura de fila de trabalho do RabbitMQ.
• Opção de adiar atualizações de estoque à medida que os pedidos são colocados para melhorar a taxa de transferência.
• Dimensionamento de múltiplos bancos de dados através do MySQL Cluster

• Materiais de capacitação na plataforma através de cursos online.