Magento Open Source e Adobe Commerce

Neste artigo vamos analisar detalhadamente duas das principais plataformas de comércio eletrônico do mercado atual: Magento Open Source e Adobe Commerce. Considerando-se a relevância dessas ferramentas na criação e gerenciamento de lojas online, é comum que surjam alguns questionamentos frequentes, tais como:

• Qual das duas plataformas apresenta melhor desempenho?
• Quais são as principais diferenças entre as versões gratuita (open source) e paga?
• Uma plataforma apresenta maior facilidade de utilização em comparação à outra?

Essas dúvidas são compreensíveis e pertinentes. Dessa forma, o conteúdo apresentado a seguir visa oferecer uma comparação clara e objetiva entre as ferramentas mencionadas, esclarecendo tais questões definitivamente.

Convém ressaltar que este material não tem o intuito de influenciar ou direcionar o leitor a optar por uma plataforma específica, mas sim fornecer informações transparentes e imparciais. O objetivo central é possibilitar uma decisão informada, baseada na compreensão clara dos benefícios e limitações de cada solução, destacando inclusive aspectos que habitualmente não são mencionados por representantes oficiais da Adobe.

Open Source vs. Adobe Commerce

Ao analisar o Magento e o Adobe Commerce, uma das primeiras decisões que você precisa tomar é optar pela versão de código aberto (open source) ou a versão paga. A seguir as principais diferenças:

Magento Open Source é gratuito para baixar e usar, oferecendo um framework flexível e personalizável para lojas virtuais. Essa também é a base usada pelo Adobe Commerce. Por ser um projeto open source, não possui suporte oficial da Adobe e precisa ser hospedado em uma infraestrutura própria ou em provedores externos.

Adobe Commerce (antes conhecido como Magento Enterprise Edition) é a versão paga e corporativa do Magento. Em sua essência, o código do Adobe Commerce é basicamente o Magento Open Source incrementado com módulos comerciais e funcionalidades específicas para empresas. Além disso, conta com suporte oficial e direto da Adobe, atualizações automáticas de segurança e hospedagem fornecida diretamente pela Adobe por meio do Adobe Commerce Cloud.

Magento agora é Adobe Commerce?

Muito se fala que “Magento agora é Adobe Commerce”, mas essa afirmação é, na verdade, uma falha de comunicação entre as equipes técnicas e o marketing da Adobe. Analisando de forma técnica, o Adobe Commerce é um descendente do Magento e não um substituto.

Embora o Adobe Commerce ofereça mais funcionalidades “de fábrica” do que o Magento Open Source, ambos permitem o mesmo nível de flexibilidade e personalização, já que compartilham exatamente a mesma base de código. A escolha por uma versão ou outra depende principalmente das necessidades e orçamento do seu negócio. Não existe uma resposta 100% correta ou superior, mesmo que uma delas seja apresentada como tal por questões de marketing.

Magento Open Source continua vivo e saudável, e não foi substituído pelo Adobe Commerce, mesmo que em algumas comunicações pareça isso. Não há razão para essas versões serem vistas como concorrentes — elas são essencialmente irmãs, cada uma com seu espaço no mercado e atendendo necessidades diferentes.

Com essa questão esclarecida, vamos analisar os principais aspectos que tornam cada versão única.

Funcionalidades e Recursos

Em termos de funcionalidades, ambas oferecem opções poderosas, mas o Adobe Commerce vem com mais recursos integrados. E isso faz sentido, já que é um produto pago! O Adobe Commerce realmente entrega uma gama maior de recursos prontos para uso quando comparado ao Open Source. Vamos comparar alguns recursos-chave:

Sólida experiência de comércio eletrônico

Ambas as plataformas proporcionam uma sólida experiência, como navegação por produtos, gerenciamento de carrinho e um checkout personalizável. Essa base robusta explica porque o Magento ganhou tanta popularidade e dominou o mercado intermediário e de grande porte por muito tempo.

Marketing

Em termos de ferramentas de marketing, o Adobe Commerce se integra ao Adobe Experience Manager e a outros serviços da Adobe. Essas integrações permitem uma experiência do cliente diferenciada e vantagens difíceis de encontrar em outra plataforma, inclusive no Magento Open Source. Por outro lado, ao entrar no ecossistema da Adobe, você pode acabar ficando preso a um único fornecedor a médio ou longo prazo (o que pode ou não ser um problema, dependendo das suas necessidades).

Relatórios

Relatórios e análises são um ponto forte do Adobe Commerce. A plataforma oferece ferramentas embutidas que fornecem insights completos sobre o seu negócio, enquanto no Open Source você precisará integrar serviços de terceiros para obter resultados semelhantes, o que pode ocasionar processos menos fluidos.

Módulos exlusivos

Módulos adicionais exclusivos são justamente o que torna o Adobe Commerce uma plataforma diferenciada. Esses módulos complementam a versão Open Source com uma série de funcionalidades únicas presentes apenas na versão Commerce, como Pesquisa Inteligente (Live Search) impulsionada pelo Adobe Sensei, ferramentas completas para B2B, ferramentas de inteligência de negócios, compras assistidas por vendedores, acesso ao Adobe App Builder e mais. Essas funcionalidades diferenciadas são justamente o maior ponto de decisão entre as versões. Caso você precise desses recursos, o Commerce é uma ótima escolha. Vale mencionar que o Magento Open Source às vezes acaba recebendo indiretamente algumas dessas funcionalidades ao longo do tempo, como ocorreu com a Page Builder, que agora também está disponível na versão Open Source.

Hospedagem

Adobe Commerce Cloud tornou-se uma grande vantagem do Adobe Commerce, pois a hospedagem e a infraestrutura fornecidas diretamente pela Adobe são pontos bastante atraentes. O Magento Open Source não pode ser rodado nessa infraestrutura da Adobe, obrigando você a contratar um serviço externo. Para Open Source, eu recomendo fortemente que escolha um provedor especializado em hospedagem gerenciada, que também seja aprovado pela Adobe como parceiro tecnológico, pois isso ajuda a diminuir a distância entre ambas as plataformas.

Flexibilidade e Desempenho

Em relação à flexibilidade, a natureza open source do Magento ainda é excelente para desenvolvedores construírem recursos e fluxos de trabalho totalmente customizados. E, como o Adobe Commerce compartilha a mesma base, ele também se beneficia da força que uma plataforma open source proporciona.

Ambas entregam ótimo desempenho, desde que sejam aplicadas boas práticas de hospedagem e desenvolvimento. O Adobe Commerce oferece algumas melhorias técnicas adicionais, voltadas principalmente para grandes operações com necessidades de grande escalabilidade.

Em resumo

• Se você precisa das funcionalidades e módulos extras exclusivos do Adobe Commerce, das ferramentas avançadas de marketing e relatórios, além do suporte e hospedagem fornecidos diretamente pela Adobe, então o Adobe Commerce é claramente a escolha ideal.
• Se, por outro lado, você estiver disposto a realizar uma análise criteriosa (fit-gap) das funcionalidades necessárias ao comparar Commerce e Open Source, ou não vê problema em desenvolver ou adicionar módulos personalizados que contenham exatamente os recursos que seu negócio precisa, então o Magento Open Source é igualmente uma escolha extremamente robusta e válida.

Recursos como o Content Staging (agendamento de conteúdos) só estão disponíveis no Adobe Commerce.

Como mencionado antes, o Magento Open Source e Adobe Commerce compartilham a mesma base de código.

Portanto, mesmo que o Adobe Commerce tenha como alvo implementações mais avançadas do Magento Open Source, não há razão pela qual uma empresa de nível empresarial não possa também desenvolver toda a sua infraestrutura de comércio eletrônico usando apenas o Open Source em vez do Commerce. Contudo, na maioria dos casos, isso poderia significar uma carga adicional de trabalho ou esforços extras sendo realizados, ao invés de simplesmente optar pelo Commerce desde o início.

Facilidade de Uso

Quando administramos uma loja virtual, é fundamental escolher uma plataforma que permita gerenciar produtos e pedidos com facilidade e que também ofereça uma interface amigável para inclusão e atualização de conteúdos.

Então, como essas duas versões se comparam em termos de facilidade de uso?

As interfaces administrativas de ambas as plataformas permitem acessar todas as funções do backend, como gerenciar o catálogo de produtos, consultar clientes e administrar vendas. Elas possuem aparências visuais um pouco diferentes, mas entregam essencialmente as mesmas funções. No Adobe Commerce, recursos adicionais vindos dos módulos corporativos entregam relatórios mais detalhados, funcionalidades exclusivas para B2B e personalizações omnichannel, só para citar alguns.

Gerenciamento de produtos e pedidos

Na gestão de produtos, tanto o Magento Open Source quanto o Adobe Commerce têm exatamente as mesmas funcionalidades. Ambas as versões incluem recursos para gerenciamento detalhado de produtos e campos, produtos relacionados, upsell e cross-sell, além de executar ações em massa (edição em lote).

A gestão de pedidos é robusta em ambas as versões e também compartilha praticamente os mesmos recursos, incluindo gerenciamento e edição de pedidos e faturas, geração de notas de crédito e gestão de remessas. O Adobe Commerce tem uma leve vantagem nesse aspecto, pois permite processar devoluções com números de autorização de retorno de mercadoria (RMA – Return Merchandise Authorization).

Manutenção

Em termos de manutenção e atualizações, os dois sistemas são bastante parecidos. Tanto o Magento Open Source quanto o Adobe Commerce realizam atualizações e upgrades usando o Composer (uma ferramenta de linha de comando PHP), o que pode ser um processo um tanto complexo. A equipe técnica oficial da Adobe pode criar e fornecer patches para correção de bugs e segurança diretamente para sua loja no Adobe Commerce, algo que não está disponível para o Magento Open Source. Ambas as versões têm formas similares de aplicar esses patches durante o processo de implantação (deploy), embora os métodos possam apresentar pequenas diferenças.

Em resumo, ambas as plataformas são extremamente comparáveis em termos de uso e gestão, sem que uma delas ofereça claramente vantagens sobre a outra quanto à facilidade de uso.

Preço

O Magento Open Source é um projeto totalmente gratuito, baseado em uma comunidade de código aberto. Já o Adobe Commerce também utiliza código aberto, porém é distribuído em uma licença comercial que exige a compra de uma licença junto à Adobe.

Comparação

Aqui está uma comparação simples entre os preços das duas versões:

	Magento Open Source	Adobe Commerce
Taxa de Licença	Gratuito	de US$ 15.000 até mais de US$ 100.000
Custos de Desenvolvimento	de US$ 50.000 a mais de US$ 100.000	de US$ 100.000 a mais de US$ 250.000
Hospedagem	Hospedagem própria (US$ 200 – US$ 1.000 ou mais por mês)	Adobe Commerce Cloud (incluído na taxa de licença)
Manutenção e Suporte	Nenhum suporte oficial (apenas suporte baseado na comunidade)	Incluído na taxa de licença

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Vale destacar que não há preços claramente estabelecidos para o Adobe Commerce.

Um fato pouco conhecido é que essas taxas de licença podem frequentemente ser negociadas. Pode acontecer de dois comerciantes diferentes, com situações financeiras bem diversas, pagarem taxas completamente distintas pelo licenciamento, mesmo recebendo exatamente os mesmos recursos. Portanto, é importante ser cuidadoso e realizar negociações na hora de adquirir ou renovar sua licença Adobe Commerce.

Diferenças importantes

Vamos resumir rapidamente algumas diferenças importantes a levar em consideração ao comparar os preços:

• Magento Open Source é gratuito, enquanto o Adobe Commerce possui significativos custos iniciais e contínuos de licenciamento.
• Adobe Commerce oferece hospedagem incluída através do Adobe Commerce Cloud, apesar de você conseguir também hospedar o Commerce em infraestrutura própria, caso deseje.
• Custos de desenvolvimento e manutenção normalmente são menores para o Open Source devido ao fato de exigir uma expertise relativamente menor e menos específica de plataforma.
• Apenas o Adobe Commerce oferece suporte oficial e SLAs (Acordos de Nível de Serviço).

Claramente, o vencedor em relação ao preço é o Magento Open Source. Contudo, nem sempre isso é válido para todos os casos. Se você possui uma empresa muito grande, ou se suas demandas empresariais exigem especificamente funcionalidades existentes apenas no Adobe Commerce, muitas vezes o Commerce pode se tornar a opção mais viável em custo-benefício. A possibilidade de usar o Adobe Commerce Cloud e contar diretamente com o suporte oficial da Adobe são dois benefícios fortes do Adobe Commerce, e podem reduzir o seu custo total de propriedade a longo prazo.

Comunidade e Suporte

A plataforma que você escolher certamente se tornará uma parte muito importante do seu negócio. Ter uma comunidade forte e ativa e um sistema robusto de suporte são aspectos essenciais.

Então, como Magento e Adobe Commerce se comparam em relação ao suporte?

• O Magento Open Source não oferece suporte oficial, uma vez que é gratuito e baseado na comunidade, no entanto possui uma comunidade open source extremamente ativa e enorme. Há eventos da comunidade Meet Magento realizados no mundo todo, múltiplos grupos em Slack, diversos fóruns de discussão disponíveis, bem como desenvolvedores por todo o ecossistema sempre dispostos a colaborar e ajudar.
• O Adobe Commerce oferece acesso a suporte oficial, porém isso requer a aquisição de um plano pago diretamente com a Adobe. Ao fazê-lo, você conta com a vantagem de ter Acordos de Nível de Serviço (SLAs) garantindo a resposta rápida a seus chamados de suporte. O Commerce também se beneficia do acesso à mesma comunidade Magento disponível ao Open Source, pois muitos desenvolvedores e agências que trabalham diariamente com Commerce possuem amplo conhecimento e experiência nessa plataforma.

Ambas versões

• Possuem forte suporte a módulos de terceiros. Existem diversos provedores de módulos pagos que ativamente oferecem compatibilidade tanto para Magento Open Source quanto Adobe Commerce. Há uma vasta gama de módulos disponíveis para ambas as versões. Mas, como o Commerce funciona sob uma licença comercial, não há tantos módulos externos disponíveis que ampliem as funcionalidades exclusivas já integradas nele.
• Terão acesso à documentação oficial Adobe Commerce Developer Documentation. Embora o nome dê a entender que é específica para Adobe Commerce, essa documentação também se aplica completamente ao Magento Open Source. O site oferece grande quantidade de informações técnicas sobre desenvolvimento Magento; porém, encontrar exatamente a informação desejada pode ser desafiador, dado o volume existente.

Existem muitos outros recursos úteis para aprendizado e desenvolvimento Magento disponíveis online, atendendo a ambas versões.

Tanto o Open Source quanto o Commerce têm acesso a uma comunidade vibrante, enquanto o Commerce é a única versão com suporte oficial. Embora existam diferenças nas ofertas de módulos e treinamentos, ambas as versões são amplamente apoiadas por parceiros de terceiros confiáveis. Se você acredita que sua empresa se beneficiaria do suporte direto da Adobe e não se importa com os custos adicionais, o Commerce é a escolha mais fácil aqui.

Comparação de Versões

Chegamos ao ponto crucial — qual versão você deve escolher? Bem, uma lista simples de prós e contras pode ajudar na sua decisão, então vamos olhar para uma tabela de recursos e o que cada um oferece:

Embora ambas as versões sejam semelhantes, cada uma tem benefícios e desvantagens distintas em termos de suporte, recursos e funcionalidades.

Então, qual eu devo escolher?

Quando se trata de e-commerce, tanto o Magento quanto o Adobe Commerce são soluções excepcionais e líderes no mercado. Cada um oferece recursos e funcionalidades extensas que não estão disponíveis em outras plataformas de comércio.

Não há uma resposta clara e definitiva aqui. Muitas empresas de grande porte ainda optarão pelo Magento Open Source, já que suas funcionalidades e recursos prontos para uso, sem custo, representam uma proposta de valor incrível. Por outro lado, pequenas ou médias empresas podem acabar escolhendo o Adobe Commerce para aliviar a carga de desenvolvimento ou preencher a lacuna entre suas necessidades e as funcionalidades disponíveis na plataforma.

Fonte: M.Academy